Usein kysyttyä

Asiakkuus

kuka voi avata tilin van-kiin? miten toimin?

Asioidaksesi meillä tarvitset yrityskohtaisen asiakastilin. Asiakastilin avaaminen edellyttää siis voimassa olevaa y-tunnusta. Tee tilihakemus verkossa.

Kuinka kauan tilin avaaminen kestää?

Nopeimmin tilin avaus onnistuu soittamalla, ja asioinnin voi aloittaa välittömästi.

Mitä eroa on luotollisella tilillä ja käteistilillä?

Käteistilillä voit ostaa ja noutaa tuotteita myymälöistämme. Käteisasiakkaana maksat tuotteet yleisimillä maksukorteilla. Luotollisen laskutustilin kautta tilauksen voi lisäksi noutaa tai tilata toimituksena suoraan työmaalle. Laskutustilin kautta pystymme toimittamaan myös erikseen tilattavia tuotteita. Luotollisella laskutusasiakkaana voit maksaa verkkokaupassa laskulla.

Yrityksen y-tunnus muuttuu. Miten tämä vaikuttaa asiakastiliimme?

Y-tunnuksen muuttuessa tee uusi tilihakemus.

Voinko tilatat tuotteita ilman asiakastiliä?

Ilman asiakastilia et voi. Tarvitset yrityskohtaisen asiakastilin.

Myynnin yhteystiedot

Haluisin pyytää tarjouksen. Keneen olen yhteydessä tarjouspyyntöjen osalta?

Pyydä tarjous sähköpostilla tai tee tarjouspyyntö suoraan verkkokaupasta. Löydät yhteystiedot täältä.

Keneen olen yhteydessä, jos en tavoita omaa myyjääni?

Mikäli et tavoita omaa vastuumyyjääsi, voit asioida myös verkkokaupassa tai etsiä toisen yhteyshenkilön myynnin yhteystiedoista.

Tilaukset, toimitukset ja asioiminen

Millaisia toimitusvaihtoehtoja Van-Ki tarjoaa?

Tutustu tarjoamiimme tilaus- ja toimitusehtoihimme. Huomioithan, että tilausjat saattavat vaihdella tuotteen saatavuudesta ja valitusta toimitustavasta johtuen. Ole tarvittaessa yhteydessä myyjään.

Mitä tilauksen viitekentät ovat ja mitä niihin syötetään?

Tilaukselle voi syöttää yksittäisiä tilausrivejä koskevia viitteitä ja koko tilausta koskevia laskuviitteitä.

Voinko esittää toivomuksen kuljetukseen/rahtiin liittyen? Esim. kuljetusohje tai puhelinnumero.

Kyllä voit. Vastaanottajan nimi ja puhelinnumero tulevat automaattisesti rahtikirjaan. Muiden toiveiden osalta voit olla yhteydessä myyntiin.